¿Quién me llama?

Descubre a quien pertenece un número de teléfono

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Estafas desde el número 666 777 201

Una amiga de quienmellama.com , Anet, nos alerta de una posible estafa que está sucediendo con el teléfono 666777201. Al parecer, las víctimas, reciben una llamada desde el celular 666 77 72 01 y acto seguido se producen intercambios extraños entre los saldos de su teléfono y los de sus familiares, muchos de ellos residentes en Cuba.

No sabemos exactamente qué puede estar pasando, ni siquiera cómo es técnicamente posible, pero nuestra obligación es actuar como un altavoz y dar plataforma para que las víctimas de este engaño se puedan comunicar y poner luz en el asunto. Igualmente podéis utilizar esta web para denunciar lo sucedido y recibir asistencia legal gratuita y altruista.

Y, como siempre os decimos, llamad a vuestra operadora de telefonía y plantearle el asunto antes de que lleguen más facturas.

Gracias Anet por el aviso, si tenemos más noticias os las plantearemos aquí.

Renova sigue con la misma historia

Sandra nos envía el enésimo intento de Renova de hacer creer a la gente que ha ganado un teléfono iPhone gratis.

RENOVA:ENHORABUENA!!Su numero xxxxxxxxx ha sido elegido para 1 IPHONE 5 COMPLETAMENTE GRATIS!Llame ahora mismo al 80 64 84 975.NO TARDES!PROMOCION LIMITADA.

En palabras de Sandra:

Son unos ladrones, cada seis meses o asi me lo mandan. De donde sale todo esto?? A no ser que directamente te lo mande vodafone, orange..etc no es verdad

Nosotros vamos más allá y os recordamos que nadie regala teléfonos, ni teléfonos ni nada de nada en realidad. Todas las cosas que llegan de esta forma y via SMS siempre tienen truco.

Gracias Sandra por el aviso y, ya sabéis, mucho cuidado ahí fuera.

Movistar me ha robado 223 €

A través de un amigo de la web nos llega la historia de Ana, que ha sido estafada y toreada por Movistar con total impunidad. Este es su testimonio:

Tengo una movida con movistar que ya es demasiado:

a través de la junta arbitral tengo tramitado el expediente:
Son facturas que me han cobrado de más del año 2011, ya este 2012 no he sido cliente.
Desde Enero de 2011: Empezó mi reclamación por la factura de diciembre del 2010.

Después de varias reclamaciones con Movistar: Me dijeron que nada de nada, todo desde la atención al cliente de Movistar-Telefónica de España.
Presenté mi caso a la “junta arbitral”: y muy bien, tuvimos un encuentro los 3: la junta, movistar y yo mismo en junio de 2012 (después de 1 año y medio reclamando una y otra vez) y allí mismo en el “litigio” el representante de Movistar dijo que adelante que me abonarían los 223 € cobrados de más y que llegaba reclamando desde Enero de 2011: Es un año y medio que ellos habían tenido mi dinero!!

En Septiembre 2012, empecé a reclamar que todavía no había cobrado, cuando en junio ya dijeron que sí.
En Octubre, volví a reclamar que nada.
En Diciembre, contestaron que me habían enviado cheque que como perdido, que SOBRE EL 23/1 me enviarían transferencia.

Estamos a 1 de Febrero de 2013 y nada.

Es un abuso, me siento estafada y ultrajada con esta multinacional, movistar, y no hay derecho.
Me facturan en diciembre 2010.
Desde Enero de 2011 yo estoy reclamando con ellos y nada.
Son 2 años y 1 mes que ellos tienen mi dinero, son 223 € que hasta les tendría que pedir daños y perjuicios, porque a día de hoy todavía no me han abonado lo que me facturaron de más!!
Esta gente ya no me debe 223 €, me tendrían que pagan 300 €!!! por los problemas que me están ocasionando, no es normal, que yo como cliente, esté pendiente de esta multinacional.

Cada vez que veo la publicidad que hacen ¡ladrones! devolverme ya mi dinero!

Tengo todo que lo puedo demostrar: Emails intercambiados con fechas que prueban lo que digo, etc.

Como siempre, os pedimos difusión sobre esta historia y si alguno puede ayudar a Ana no dejeis de utilizar el apartado de comentarios para ello.

Gracias a todos.

¿Cómo denunciar a las operadoras?

La mejor cosa que tenemos en quienmellama.com es la red de usuarios, amigos lectores, que nos acompañan y envían sus dudas y, como en el caso de hoy, la respuesta a las preguntas que muchos nos hacemos.

Es el caso de Pilar, una amiga de nuestra página que ha encontrado una serie de artículos muy interesantes sobre el negocio de las deudas y que nos dejan ver la respuesta a la pregunta que mucha gente se hace, ¿puedo denunciar a las operadoras de telefonía por las deudas que me han hecho contraer?. Esas que tanta gente tiene cuando los operadores les estafan. Este es su mail:

Os escribo porque he descubierto una serie de artículos de El País muy interesantes sobre los que seguro podéis sacar algún consejo provechoso. Tratan sobre el triste negocio de las deudas ajenas y como empresas buitres despiadadas utilizan cualquier método para amedrentar al deudor intentando cobrar y como sólo España y Portugal están en un vacío legal sobre estos métodos. De todos modos, no “todo vale”. Se pueden denunciar ciertas prácticas de obtención de tus datos y las multas van de 600 a 600.000€. A ver si les denunciamos los suficientes como para hacer presión sobre estos desalmados.

Y aquí están los artículos, muy recomendables,

Cuando el negocio es cobrar la deuda de otros.
El código ético al que están obligadas las empresas pertenecientes a la Asociación Nacional de Gestiones de Crédito.
Miedo y acoso como táctica de las empresas de recobro.
“Siento que llevo en la frente un cartel de: soy una morosa”.

¡¡Mil gracias Pilar!!

Vodafone cobra por internet en teléfonos Windows Mobile que se conectan sin preguntar

Puede que recordéis la historia de nuestra amiga Mariam y cómo su teléfono Android se conectaba a internet sin preguntarle.

Pues bien, las compañías no aprenden (o no quieren aprender) y siguen engañando a sus clientes, en este caso el truco lo hace Vodafone y la víctima es nuestra amiga Adriana con su teléfono HTC Trophy con Windows Mobile. Aquí tenéis la historia que tan amablemente comparte con nosotros:

Yo también he tenido un gran problema con vodafone durante 3 meses seguidos, todo comenzó con una factura de teléfono exageradisima en el mes de noviembre, por lo que llame a vodafone para preguntar el por qué de tal exageración, a lo que me contestan que 15 euros son de internet, a lo que les digo que no puede ser, ya que yo nunca he contratado internet para mi móvil ya que tengo internet en mi casa y no lo necesito, entonces me dicen que se me conecto desde enero de ese mismo año, cuando me dice la fecha caigo que ha sido justamente cuando me compre mi nuevo teléfono ( htc 7 trophy), entonces le digo al chico que yo nunca he contratado internet, a lo que me contesta que con ese terminal viene internet por defecto, le digo que nadie me habia informado de ello, lo comprueba y me dice que efectivamente era un error y que me devolverian el importe correspondiente a internet de los últimos 3 meses, le digo que no me parece bien, que quiero que se me devuelvan todos los meses, ( después de ni se cuantas llamadas mas…) me dicen que me devolverán a mi cuenta bancaria el importe correspondiente, y que el de los 3 últimos meses se me descuenta de próximas facturas, vale hasta ahí bien, conseguido.

Cuando me llega la factura de diciembre, resulta que en la factura pone que han habido conexiones a internet ( las cuales no he hecho, ya que si me conectaba era vía wiffi ) y a parte de eso, pone que el total de la factura son 63 euros, y que se me hace un descuento con lo que se queda en 23 euros de factura, cuando voy al banco veo que me han cobrado una factura de 63 euros, por lo que vuelvo a llamar a Vodafone y después de hacer varias llamadas, la última de casi una hora, me dicen que mandan una incidencia al departamento de reclamaciones y que me llamaran en un plazo de 10 días, al final consigo que me devuelvan mi dinero, a principios de Enero, y me dicen que tengo que llamar a un teléfono de vodafone, para que me desconecten internet del teléfono, porque que si me vuelve a ocurrir lo mismo ya no se me va a devolver mi dinero, ya que solo se puede hacer una vez, llamo y me desconectan internet del teléfono ( no me podía conectar aunque quisiera), otra batalla ganada a vodafone, hasta el momento.

Entonces me llega en Enero, una factura de 83 euros ( yo que prácticamente no hago llamadas) voy directamente al banco y les digo que quiero que se me devuelva la factura y que no permitan a vodafone que cobren nada sin mi consentimiento, llamo a vodafone de nuevo y me dicen otra vez que por conexiones a internet, después de ni se cuantas llamadas, quejas, y sobre todo cabreos por mi parte, siempre me salian con eso de que ya me habían devuelto dinero anteriormente, al final consigo hablar bajo mi punto de vista con la única persona competente de la empresa, a la que le dije que no quería perder mi numero de teléfono (ya que me lo habían cortado por no pagar ) y que no me negaba a pagar lo que yo había gastado, pero que no pensaba pagar internet ya que el mes pasado me habían solucionado el problema, y entonces ya no era culpa mía, a lo que ella me dijo que podía pagar solo lo correspondiente a las llamadas y poner otra reclamación, dicho y hecho, a los 10 minutos me llamaron para decirme que vodafone se hacia responsable del resto correspondiente a internet y que ya estaba solucionado lo de la factura, pero que tenia que ir a una tienda vodafone a que me desconectaran internet del teléfono para no tener mas problemas, al final he activado una tarifa @xs que son 20 euros con internet, con lo que gastaré mis 20 euros en llamadas y me podré olvidar ya de tanto lío, o eso espero….

Por cierto, después de tanto llamar, he descubierto un truco, todos sabemos que cada vez que llamas a vodafone te hacen 200.000 preguntas y nunca te entiende la dichosa máquina cuando lo único que quieres es hablar con un operador, pues cuando te haga la máquina la primera pregunta le contestas ME HAN LLAMADO y te pasan directamente sin que te tengas que cabrear con la máquina, espero que sirva a mucha gente, y que a nadie mas le pase lo que a mi, eso si, no os corteis, yo perdi la cuenta de las llamadas que hice, pero las que hiciera falta para que me devolvieran lo mio, a ver si se creen que se van a reir de mi

Muchas gracias Adriana, por tu historia y también por el truco final. Muy útil.

Estafa con teléfonos Android que se conectan a internet sin que el cliente esté al tanto

Nuestra amiga Mariam nos envía la indignante historia que le ha sucedido con su teléfono Android comprado en The Phone House y conectado a Yoigo.

Esta es su historia:

¡Hola a todos!

Me pongo en contacto con ustedes al conocerles por medio de una compañera, para exponeros lo que me ha sucedido con la compañía Yoigo y Phone Hause:

Nos hicimos de la compañía Yoigo a través de Phone Hause en septiembre de este año mi pareja y yo, con contrato (mis dos hijos con tarjeta prepago) y nos regalaban el bono de Internet por un mes. Mi pareja desde el principio renuncio a Internet y yo probé el mes de regalo y al mes siguiente llame al operador para que me diera de baja el bono y desconectara el teléfono de Internet. Me comunica que el teléfono androide se mete solo para actualizarse y que hay que desconectarlo de varios sitios, cosa que yo desconozco, con lo que me dirijo a una tienda de Yoigo que hay en el C.C. Los Arcos de Sevilla para que me desconecten el teléfono totalmente y no tener problemas.

Mi sorpresa es que me han seguido mandando facturas con conexiones y datos por valor de 57 €, cuando yo no me he conectado pues dispongo de internet y wifi tanto en casa como en el trabajo, y al llamar a Yoigo no se hacen responsables porque dicen que he sido yo la que se ha conectado. Me voy a la tienda nuevamente y me dicen lo mismo, que no se hacen responsables.

Compruebo que la tienda de Yoigo del C.C. Los Arcos pertenece también a Phone Hause, y así me lo comunicas los dependientes con lo cual voy a buscar a la persona que me venció el teléfono, que está dos locales más allá y me dice que el Terminal no está desconectado correctamente, pero que el no puede hacer nada. También me comunican que el teléfono de mi pareja no se puede desconectar manualmente, sino que es a través del operador echándose así unos la pelota a otros sin darme ninguna solución

Cuando llamo a Yoigo me tienen de 20 a 30 minutos para pasarme con el servicio de reclamaciones para después decirme que no me van a devolver los cobros indebidos de datos y conexiones a internes y que además nos tenemos que aguantar hasta enero de 2013, que es cuando termina la permanencia, en esta compañía yo y mi pareja, el cual le estaban cobrando el bono de Internet sin haberlo pedido desde el principio.

Les cuento todo esto para que me deis un consejo y para que lo publiquéis y que se sepa, ya que no seremos los únicos que les están pasando estas cosas. Que les puede pasar a personas mayores indefensas y a menores que les vendan este tipo de móviles.

¡¡¡Tengan mucho cuidado con las empresas Phone Hause y Yoigo!!!, que a la hora de encasquetarte un contrato son muy amables y te venden de todo pero cuando tienes un problema se desentienden y te tratan con la punta del pie.

¡¡¡Gracias por ayudar a la gente a defenderse!!! Y que no se cometan abusos y timos.

Realmente poca solución tiene el caso de Manuela ya que, como le han dicho, ha sido su teléfono Android el que se ha conectado a internet sin su consentimiento.

Es muy habitual que las tiendas, por desconocimiento o por mala fe, venden smartphones a clientes que en realidad no quieren acceso a internet y, hay que recordar, que la mayoría de teléfonos inteligentes (iPhone, Android, BlackBerry) prácticamente sólo tienen sentido si están conectados a internet y, generalmente, son muy complicados de desactivar.

Mucho cuidado con los SMS de ALTA en los concursos de television

Desde quienmellama.com siempre intentamos avisaros sobre los problemas de los concursos de la televisión y cómo muchas veces juegan con las palabras para engañar a los espectadores.

Es el caso de la historia que nos envía el amigo José Luis. Leedlo atentamente para que no os pase lo mismo.

hola mercedes, no se como exponerte el echo en si, lo intentare clarito y a lo vasto, nada de finuras por el cabreo que tengo encima.
encima esta denuncia va contra tus colegas de los programas de Sandra daviu y cantizano
un buen día en abril se le ocurre a mi mujer viendo el programa de Sandra esto que anuncian —mande un sms al nume xxxx con la palabra alta y tu en letra pequeñita y rápido ves el precio
pues bien, llamo, y mi sorpresa fue que cuando me llegaron los recibos de teléfono del móvil , de ella , que con el contrato que tiene solo consumía 7 a 10 euros, me encuentro que en los de abril y mayo y me falta el de junio por llegar
con 80 y 90 euros cada recibo,llamo a telefónica , y hago la reclamación oportuna y claro me explicaron que paso
bien cuando tu mandas ese sms con la palabra alta tu entiendes que es para ese concurso Y PUNTOOOOO y no te imaginas nada mas ,que por cierto podían poner otra palabra y no alta
que son los números de proveedores 797979 de N/vía y797343 de antena 3 mas la palabra alta
y tu sin tener ni puta idea de nada mas te dan de alta por el echo de mandar ese sms alta a esos números inconscientemente vaya cara dura
entonces ellos te envían (cosa que yo nunca recibo)mensajes a tu móvil como treinta al mes ,que no se para que, y encima van a mi costo tiene cojones la cosa , me engañan, me estafan, y encima el cabreo con los 90 euros
de cada recibo abril mayo junio ect ect y así asta que tu lo detectas (imagina que estas de viaje y no regresas a casa en unos cuantos meses que jetas
pues bien una vez sabido esto te pones en contacto con estos proveedores encima a unos 902 claro esto dado por telefónica sino como coño sabe uno de donde cuelgan el 797979 y el 797343
pides explicaciones y la cara dura que te dicen que tu te diste de alta vaya jetón ,y como lo doy de baja esto ?????? pues menos mal que te lo dice telefónica
tienes que volver a llamar a su 902 con la palabra baja VAYA CARA DURAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
EL INDIGNADO SOY YO COMO LOS DE SOL y si me lo hicieron a mi no se a cuanta mas gente les habrá pasado
total de todo esto que una puta llamada con un sms si no lo paro, me salió por 260euros ladrones hi…… de la gran pu………….
lo que me revienta de todo esto es la impotencia que tienes porque no te pasan con ningún responsable y tu te quedas sin comerlo ni beberlo imagínatelo
recuerdo tus palabras mercedes ,TU DENUNCIA Y NOSOTROS ACTUAMOS , LO PUEDO DEMOSTRAR LO QUE TE ESTOY DICIENDO
EL 797979 CUELGA DEL 902354545 DE N/VIA Y EL 797343 DE ANT3 CUELGA DEL 902934391 PARA QUE PUEDAS HACER LAS PRUEBAS TU
Y AHORA IMAGINA A LOS CRÍOS LLAMANDO CON SU SMS +ALTA QUE SEGURO HABRÁN CAÍDO COMO YO
ESTO LO MANDARE A PERIÓDICOS LOS CHAT DENUNCIA AL CONSUMIDOR CORREOS ELECTRÓNICOS Y TODO EL MUNDO QUE SE ENTERE LA PELOTA TE ASEGURO QUE SE HARÁ GRANDE
para hacerlo mandare cartas a toda la dirección de antena 3 ya mande varios correos aA3 SOLO ME CONTESTO AL QUE LE LLEGAN LOS SMS Y YO LE PEDÍ QUE ME PONGAN CON UN RESPONSABLE
Y IMAGÍNATELO TARARÍ QUE TEVÉ Y LE COMENTE QUE SI EN 4 DÍAS NO ME LLAMABA NINGÚN RESPONSABLE LO HARÍA CIRCULAR TODO LO QUE TE DIJE Y NO PARARE
SERA DAVID CONTRA GOLIAT Y YA VEREMOS YO POR MI PARTE POR LO MENOS TENGO INTERNET Y ME COMUNICARE CON TODO PICHI
MERCEDES POR FAVOR YA EN CIERTA MANERA NO ES EL DINERO O SI, ES LA IMPOTENCIA QUE TIENES EL ROBO Y EL ENGAÑO UNA CASA COMO A3——-LADRONEEEES

Estafas telefónicas con tarjetas de crédito VISA

Un amigo nos informa de que están llegando SMS a los celulares con estafas en las que te avisan de que tu tarjeta VISA ha sido supuestamente cancelada. El mensaje es como este:

Estimado cliente, su tarjeta visa ha sido bloqueada por su seguridad. Para desbloquear su tarjeta visite por favor www.visauno.com y complete los pasos tiene 24h

Aunque parezca mentira hay quien se cree estos mensajes y acaba dando sus datos a unos estafadores. Tened mucho cuidado, se trata de una estafa para robar vuestra tarjeta VISA.

Nueva supuesta estafa de RENNOVA

Carlos, un amigo de nuestra página, nos manda la alerta de nuevas presuntas estafas de la gente de RENNOVA:

Ayer 8 de Marzo de 2011, a las 15:15h recibí el siguiente mensaje:

RENNOVA:ENHORABUENA!Su numero XXXXXXXXX ha sido elegido para un Nokia N97 o IPHONE4G!Envie ahora ALTA MOVIL al 795900 suscr1,42xmsj Publi PROM.LIMITADA

Avisados quedáis.

¿Qué es?

¿Quién me llama? es un servicio gratuito destinado a realizar búsquedas de teléfono inversas, es decir, no buscar cual es el teléfono de alguien o empresa concreta sino a quien o qué pertenece un determinado número de teléfono.

Esto es especialmente útil cuando recibimos una llamada de un desconocido y queremos saber quien está detrás antes de descolgar o de devolver la llamada.

¿Cómo funciona?

Simplemente buscando en Google, pero lo que hace este servicio realmente potente es que genera y busca automáticamente todas las posibles variantes en que puede aparecer un mismo número de teléfono.

Por ejemplo, en una búsqueda tradicional se obtienen distintos resultados buscando "91 482 38 00" que "914 823 800" o "914823800".

¿Quién me llama? unifica estas búsquedas y te ahorra tiempo.

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Cualquier comentario o sugerencia es bienvenido en ring@quienmellama.com