¿Quién me llama?

Descubre a quien pertenece un número de teléfono

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Estafas desde el número 666 777 201

Una amiga de quienmellama.com , Anet, nos alerta de una posible estafa que está sucediendo con el teléfono 666777201. Al parecer, las víctimas, reciben una llamada desde el celular 666 77 72 01 y acto seguido se producen intercambios extraños entre los saldos de su teléfono y los de sus familiares, muchos de ellos residentes en Cuba.

No sabemos exactamente qué puede estar pasando, ni siquiera cómo es técnicamente posible, pero nuestra obligación es actuar como un altavoz y dar plataforma para que las víctimas de este engaño se puedan comunicar y poner luz en el asunto. Igualmente podéis utilizar esta web para denunciar lo sucedido y recibir asistencia legal gratuita y altruista.

Y, como siempre os decimos, llamad a vuestra operadora de telefonía y plantearle el asunto antes de que lleguen más facturas.

Gracias Anet por el aviso, si tenemos más noticias os las plantearemos aquí.

Movistar me ha robado 223 €

A través de un amigo de la web nos llega la historia de Ana, que ha sido estafada y toreada por Movistar con total impunidad. Este es su testimonio:

Tengo una movida con movistar que ya es demasiado:

a través de la junta arbitral tengo tramitado el expediente:
Son facturas que me han cobrado de más del año 2011, ya este 2012 no he sido cliente.
Desde Enero de 2011: Empezó mi reclamación por la factura de diciembre del 2010.

Después de varias reclamaciones con Movistar: Me dijeron que nada de nada, todo desde la atención al cliente de Movistar-Telefónica de España.
Presenté mi caso a la “junta arbitral”: y muy bien, tuvimos un encuentro los 3: la junta, movistar y yo mismo en junio de 2012 (después de 1 año y medio reclamando una y otra vez) y allí mismo en el “litigio” el representante de Movistar dijo que adelante que me abonarían los 223 € cobrados de más y que llegaba reclamando desde Enero de 2011: Es un año y medio que ellos habían tenido mi dinero!!

En Septiembre 2012, empecé a reclamar que todavía no había cobrado, cuando en junio ya dijeron que sí.
En Octubre, volví a reclamar que nada.
En Diciembre, contestaron que me habían enviado cheque que como perdido, que SOBRE EL 23/1 me enviarían transferencia.

Estamos a 1 de Febrero de 2013 y nada.

Es un abuso, me siento estafada y ultrajada con esta multinacional, movistar, y no hay derecho.
Me facturan en diciembre 2010.
Desde Enero de 2011 yo estoy reclamando con ellos y nada.
Son 2 años y 1 mes que ellos tienen mi dinero, son 223 € que hasta les tendría que pedir daños y perjuicios, porque a día de hoy todavía no me han abonado lo que me facturaron de más!!
Esta gente ya no me debe 223 €, me tendrían que pagan 300 €!!! por los problemas que me están ocasionando, no es normal, que yo como cliente, esté pendiente de esta multinacional.

Cada vez que veo la publicidad que hacen ¡ladrones! devolverme ya mi dinero!

Tengo todo que lo puedo demostrar: Emails intercambiados con fechas que prueban lo que digo, etc.

Como siempre, os pedimos difusión sobre esta historia y si alguno puede ayudar a Ana no dejeis de utilizar el apartado de comentarios para ello.

Gracias a todos.

Me cobran por usar WhatsApp

Hoy tenemos el testimonio que muy amablemente nos ha enviado nuestra amiga Belén, que está siendo estafada por Orange por culpa del uso de WhatsApp y una serie de mensajes que se han enviado sin su consentimiento. Esto, según estamos viendo en quienmellama.com es cada vez más habitual, usuarios que no tienen control sobre lo que hacen sus teléfonos y enormes facturas de las que se aprovechan las operadoras con total impunidad.

Hola buenas tardes, mi nombre es Belen, y trabajo con orange desde hace mucho tiempo.
En Diciembre he renovado con ellos y cambia a un movil con internet, mala idea por mi parte, Un sony sperial pro y en el mes de Febrero, a dia 18, dos dias despues de la facturación de enero, resulta que me dicen que el saldo acumulado es de 120€ , donde lo unico que hago, es enviar un mensaje de washup para que todos mis contactos esten dentro y no me cobren nada, como ellos indican.

Llamo a Orange y me dicen que para poder solucionar ese tema, tengo que esperar al dia de facturación, despues de realizar un monton de llamadas sin solución, y que me abonaran el dinero que se cobra de mas. A todo esto en ningun momento me dicen que el mensaje que envio desde washup es de cobro, idiota de mi.

Llamo el dia antes de la facturación de Orange, y despues de volver a contar toda la epopeya, me dicen que hasta el Sabado 18 no me pueden ayudar, que llame entonces.

Les digo que no quiero internet y que quiero cambiar la tarifa, a lo que me contestan que tengo permanencia hasta el año 2013 y que para cambiarla tengo que pagar 50€ a todo esto, solo han pasado 3 meses desde el alta de la misma.

Llamo el Sabado, hace un rato y me dicen que no pueden hacer nada porque son mensajes que cobra washup y que deve estar mal configurado, yo alucino porque en ningun momento se me comenta antes y además como saben que tengo mal configurado el telefono. Como pueden cobrar por un mensaje que en nungun momento pone que sea de pago, donde nadie te informa y te dicen que esa aplicación es gratuita y que es igual que el facebook solo que para el movil.

Me siento indefensa, ya que tengo que pagar una factura de 160€, les comento el dia 17 de Enero que cambie mi residencia y que ahora estoy en Tenerife para que no me cobren el IVA, me dicen que esta solucionado y mi sorpresa es que hoy me dicen que tiene IVA porque tenia que mandar un Fax, que nadie me informa en su momento, donde ponga que soy residente de Canarias.

¿que puedo hacer?, ¿Puedo pagar lo que me corresponde por tarifa y los mensajes devolver el importe hasta que me lo solucionen?, ¿denuncio a Orange a consumidores y no pago nada?, ¿como puedo hacer si quiero cambiar de compañia y que no me cobren la permanencia que tengo ahora mismo, que es hasta el año 2013?, ¿puedo seguir teniendo el nº de telefono?. En difinitiva, me pueden guiar para poder decirme que pasos seguir para no pagar esta factura por los mensajes del washup, supuestamente gratuitos, y seguir con el mismo telefono y si puedo cambiar la tarifa sin que tenga que pagar una penalización. Y si en caso de cambiar de compañia de telefono, como hacer para que no me quieran cobrar esa permanencia que en principio me dicen que es del terminal no de la tarifa.

No se si me he explicado bien pero espero que puedan ayudarme ya que estoy totalmente decepcionada por este abuso que tienen sobre la gente que no controla estas nuevas tecnologias que nos imponen.

No sabemos, Belén, cual es la mejor solución para tu problema. Con las operadoras y los impagos hay que andarse con muchísimo ojo para que no nos metan en ficheros de morosos y este tipo de cosas.

De todos modos, invitamos a todos los amigos de la página a que, si pueden mover esta noticia por internet a ver si encontramos algún tipo de asesoriamento legal para Belén y que esta gentuza no se salga con la suya.

Vodafone cobra por internet en teléfonos Windows Mobile que se conectan sin preguntar

Puede que recordéis la historia de nuestra amiga Mariam y cómo su teléfono Android se conectaba a internet sin preguntarle.

Pues bien, las compañías no aprenden (o no quieren aprender) y siguen engañando a sus clientes, en este caso el truco lo hace Vodafone y la víctima es nuestra amiga Adriana con su teléfono HTC Trophy con Windows Mobile. Aquí tenéis la historia que tan amablemente comparte con nosotros:

Yo también he tenido un gran problema con vodafone durante 3 meses seguidos, todo comenzó con una factura de teléfono exageradisima en el mes de noviembre, por lo que llame a vodafone para preguntar el por qué de tal exageración, a lo que me contestan que 15 euros son de internet, a lo que les digo que no puede ser, ya que yo nunca he contratado internet para mi móvil ya que tengo internet en mi casa y no lo necesito, entonces me dicen que se me conecto desde enero de ese mismo año, cuando me dice la fecha caigo que ha sido justamente cuando me compre mi nuevo teléfono ( htc 7 trophy), entonces le digo al chico que yo nunca he contratado internet, a lo que me contesta que con ese terminal viene internet por defecto, le digo que nadie me habia informado de ello, lo comprueba y me dice que efectivamente era un error y que me devolverian el importe correspondiente a internet de los últimos 3 meses, le digo que no me parece bien, que quiero que se me devuelvan todos los meses, ( después de ni se cuantas llamadas mas…) me dicen que me devolverán a mi cuenta bancaria el importe correspondiente, y que el de los 3 últimos meses se me descuenta de próximas facturas, vale hasta ahí bien, conseguido.

Cuando me llega la factura de diciembre, resulta que en la factura pone que han habido conexiones a internet ( las cuales no he hecho, ya que si me conectaba era vía wiffi ) y a parte de eso, pone que el total de la factura son 63 euros, y que se me hace un descuento con lo que se queda en 23 euros de factura, cuando voy al banco veo que me han cobrado una factura de 63 euros, por lo que vuelvo a llamar a Vodafone y después de hacer varias llamadas, la última de casi una hora, me dicen que mandan una incidencia al departamento de reclamaciones y que me llamaran en un plazo de 10 días, al final consigo que me devuelvan mi dinero, a principios de Enero, y me dicen que tengo que llamar a un teléfono de vodafone, para que me desconecten internet del teléfono, porque que si me vuelve a ocurrir lo mismo ya no se me va a devolver mi dinero, ya que solo se puede hacer una vez, llamo y me desconectan internet del teléfono ( no me podía conectar aunque quisiera), otra batalla ganada a vodafone, hasta el momento.

Entonces me llega en Enero, una factura de 83 euros ( yo que prácticamente no hago llamadas) voy directamente al banco y les digo que quiero que se me devuelva la factura y que no permitan a vodafone que cobren nada sin mi consentimiento, llamo a vodafone de nuevo y me dicen otra vez que por conexiones a internet, después de ni se cuantas llamadas, quejas, y sobre todo cabreos por mi parte, siempre me salian con eso de que ya me habían devuelto dinero anteriormente, al final consigo hablar bajo mi punto de vista con la única persona competente de la empresa, a la que le dije que no quería perder mi numero de teléfono (ya que me lo habían cortado por no pagar ) y que no me negaba a pagar lo que yo había gastado, pero que no pensaba pagar internet ya que el mes pasado me habían solucionado el problema, y entonces ya no era culpa mía, a lo que ella me dijo que podía pagar solo lo correspondiente a las llamadas y poner otra reclamación, dicho y hecho, a los 10 minutos me llamaron para decirme que vodafone se hacia responsable del resto correspondiente a internet y que ya estaba solucionado lo de la factura, pero que tenia que ir a una tienda vodafone a que me desconectaran internet del teléfono para no tener mas problemas, al final he activado una tarifa @xs que son 20 euros con internet, con lo que gastaré mis 20 euros en llamadas y me podré olvidar ya de tanto lío, o eso espero….

Por cierto, después de tanto llamar, he descubierto un truco, todos sabemos que cada vez que llamas a vodafone te hacen 200.000 preguntas y nunca te entiende la dichosa máquina cuando lo único que quieres es hablar con un operador, pues cuando te haga la máquina la primera pregunta le contestas ME HAN LLAMADO y te pasan directamente sin que te tengas que cabrear con la máquina, espero que sirva a mucha gente, y que a nadie mas le pase lo que a mi, eso si, no os corteis, yo perdi la cuenta de las llamadas que hice, pero las que hiciera falta para que me devolvieran lo mio, a ver si se creen que se van a reir de mi

Muchas gracias Adriana, por tu historia y también por el truco final. Muy útil.

Me llaman y cuelga

Atención a esta entrada porque a mucha gente está sufriendo esta estafa. Existen empresas que se dedican a lanzar llamadas automáticas (con ordenadores) a listas de números y a colgar antes de que descolguemos. El objetivo de estas llamadas es que las personas que las reciben, al ver la llamada perdida en el registro de su móvil, devuelvan la llamada.

Esos números siempre son de tarifación adicional, de modo que al devolver la llamada, las víctimas, estarán pagando un alto precio el minuto hasta que descubran que era todo un engaño.

Así que como medida básica desde ¿Quién me llama? os recomendamos que no devolváis ninguna llamada cuyo número empiece por los prefijos de tarificación especial que, en España, son:

Esperamos que esto os ayude a no caer en la trampa.

¿Qué es?

¿Quién me llama? es un servicio gratuito destinado a realizar búsquedas de teléfono inversas, es decir, no buscar cual es el teléfono de alguien o empresa concreta sino a quien o qué pertenece un determinado número de teléfono.

Esto es especialmente útil cuando recibimos una llamada de un desconocido y queremos saber quien está detrás antes de descolgar o de devolver la llamada.

¿Cómo funciona?

Simplemente buscando en Google, pero lo que hace este servicio realmente potente es que genera y busca automáticamente todas las posibles variantes en que puede aparecer un mismo número de teléfono.

Por ejemplo, en una búsqueda tradicional se obtienen distintos resultados buscando "91 482 38 00" que "914 823 800" o "914823800".

¿Quién me llama? unifica estas búsquedas y te ahorra tiempo.

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