¿Quién me llama?

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La estafa del falso cobro revertido del 25568

Nuestra amiga Maribel nos envía un correo con la lamentable forma en que la han estafado esta semana. A continuación os dejo su mensaje original para que esto no nos pase a ninguno más.

Me llaman del número 955 310 256, una mini llamada perdida que no dio tiempo ni de sonar, busque el prefijo en internet, es prefijó de Sevilla. Tengo bastantes conocidos en Sevilla así que devolví la llamada. Salió un contestador automático diciendo: “Hola, este es el servicio de cobro revertido, hay una persona que quiere ponerse en contacto con usted, sí quiere saber bien es mande un SMS con la palabra TEXTO al 25568“. Como todo parecía legal y me preocupe por sí algún conocido mío estaba en problemas y no tenía dinero, eso hice. Seguidamente me llego este mensaje: “629 372 xxx: para q querias verme?? Es q no tengo para recargar saldo,llamame a mi movil o envia TOQUE al 25568”. Ahí ya empece a sospechar que no era del todo legal lo que estaba pasando así que me olvide del tema. Seguidamente me llego este otro mensaje: “publi,1.45 eur,+18,SmsDuo,902005436” de ese mismo número, hice caso omiso. Ese mismo día por la noche me llego este otro mensaje: “me llego un aviso d q ya se leiste mi mensaje, queria hablar contigo pero se corto, me das un toque al movil cuando leas este?? q haces ahora?” Al cuál tampoco conteste. Cuatro días después me llego este otro: “Gracias por utilizar VOZxTEXTO,seguimos en contacto para llevarle hasta su movil los mensajes mas urgentes (para anular el servicio envia DESCONECTAR)”. Volví a caer, mande la palabra DESCONECTAR para que me diesen de baja y me respondieron con este mensaje: “remitanos su provincia para desconectar el servicio gracias” seguido de este otra vez: “publi,1.45 eur,+18,SmsDuo,902005436”. Me di cuenta que esa no era la manera de darme de baja así que me puse en contacto con mi compañía VODAFONE y les pedí que inmediatamente cancelasen ese servicio en mi teléfono, así lo hicieron, la chica de VODAFONE me dijo que intentase enviar la palabra BAJA a ese mismo número después de desactivar ella el servicio y me llego este mensaje: “Informacion gratuita: Vodafone le informa de que el servicio que esta intentado utilizar esta restringido”. Di por finalizada la estafa pero a los dos días volví a recibir un mensaje de ese número: “perdona q t insista, es importante q hable contigo , puedes ahora??”. Como no puedo enviarle mensajes porque esta restringido, supongo que ya no me están cobrando nada pero estoy a la espera de recibir mi factura telefónica para ver cuanto dinero me han robado e ir a la Policía q denunciar. Sí ustedes saben una manera mejor de publicar/denunciar esta estafa y de solucionara, por favor, háganmelo saber.

Adicionalmente, si alguno tenéis información judicial sobre las medidas que podría tomar Maribel para reclamar esta situación, no dejéis de compartirla con nosotros.

Mucho ánimo Maribel, y gracias por compartir tu historia sobre la estafa telefónica.

Vodafone cobra por internet en teléfonos Windows Mobile que se conectan sin preguntar

Puede que recordéis la historia de nuestra amiga Mariam y cómo su teléfono Android se conectaba a internet sin preguntarle.

Pues bien, las compañías no aprenden (o no quieren aprender) y siguen engañando a sus clientes, en este caso el truco lo hace Vodafone y la víctima es nuestra amiga Adriana con su teléfono HTC Trophy con Windows Mobile. Aquí tenéis la historia que tan amablemente comparte con nosotros:

Yo también he tenido un gran problema con vodafone durante 3 meses seguidos, todo comenzó con una factura de teléfono exageradisima en el mes de noviembre, por lo que llame a vodafone para preguntar el por qué de tal exageración, a lo que me contestan que 15 euros son de internet, a lo que les digo que no puede ser, ya que yo nunca he contratado internet para mi móvil ya que tengo internet en mi casa y no lo necesito, entonces me dicen que se me conecto desde enero de ese mismo año, cuando me dice la fecha caigo que ha sido justamente cuando me compre mi nuevo teléfono ( htc 7 trophy), entonces le digo al chico que yo nunca he contratado internet, a lo que me contesta que con ese terminal viene internet por defecto, le digo que nadie me habia informado de ello, lo comprueba y me dice que efectivamente era un error y que me devolverian el importe correspondiente a internet de los últimos 3 meses, le digo que no me parece bien, que quiero que se me devuelvan todos los meses, ( después de ni se cuantas llamadas mas…) me dicen que me devolverán a mi cuenta bancaria el importe correspondiente, y que el de los 3 últimos meses se me descuenta de próximas facturas, vale hasta ahí bien, conseguido.

Cuando me llega la factura de diciembre, resulta que en la factura pone que han habido conexiones a internet ( las cuales no he hecho, ya que si me conectaba era vía wiffi ) y a parte de eso, pone que el total de la factura son 63 euros, y que se me hace un descuento con lo que se queda en 23 euros de factura, cuando voy al banco veo que me han cobrado una factura de 63 euros, por lo que vuelvo a llamar a Vodafone y después de hacer varias llamadas, la última de casi una hora, me dicen que mandan una incidencia al departamento de reclamaciones y que me llamaran en un plazo de 10 días, al final consigo que me devuelvan mi dinero, a principios de Enero, y me dicen que tengo que llamar a un teléfono de vodafone, para que me desconecten internet del teléfono, porque que si me vuelve a ocurrir lo mismo ya no se me va a devolver mi dinero, ya que solo se puede hacer una vez, llamo y me desconectan internet del teléfono ( no me podía conectar aunque quisiera), otra batalla ganada a vodafone, hasta el momento.

Entonces me llega en Enero, una factura de 83 euros ( yo que prácticamente no hago llamadas) voy directamente al banco y les digo que quiero que se me devuelva la factura y que no permitan a vodafone que cobren nada sin mi consentimiento, llamo a vodafone de nuevo y me dicen otra vez que por conexiones a internet, después de ni se cuantas llamadas, quejas, y sobre todo cabreos por mi parte, siempre me salian con eso de que ya me habían devuelto dinero anteriormente, al final consigo hablar bajo mi punto de vista con la única persona competente de la empresa, a la que le dije que no quería perder mi numero de teléfono (ya que me lo habían cortado por no pagar ) y que no me negaba a pagar lo que yo había gastado, pero que no pensaba pagar internet ya que el mes pasado me habían solucionado el problema, y entonces ya no era culpa mía, a lo que ella me dijo que podía pagar solo lo correspondiente a las llamadas y poner otra reclamación, dicho y hecho, a los 10 minutos me llamaron para decirme que vodafone se hacia responsable del resto correspondiente a internet y que ya estaba solucionado lo de la factura, pero que tenia que ir a una tienda vodafone a que me desconectaran internet del teléfono para no tener mas problemas, al final he activado una tarifa @xs que son 20 euros con internet, con lo que gastaré mis 20 euros en llamadas y me podré olvidar ya de tanto lío, o eso espero….

Por cierto, después de tanto llamar, he descubierto un truco, todos sabemos que cada vez que llamas a vodafone te hacen 200.000 preguntas y nunca te entiende la dichosa máquina cuando lo único que quieres es hablar con un operador, pues cuando te haga la máquina la primera pregunta le contestas ME HAN LLAMADO y te pasan directamente sin que te tengas que cabrear con la máquina, espero que sirva a mucha gente, y que a nadie mas le pase lo que a mi, eso si, no os corteis, yo perdi la cuenta de las llamadas que hice, pero las que hiciera falta para que me devolvieran lo mio, a ver si se creen que se van a reir de mi

Muchas gracias Adriana, por tu historia y también por el truco final. Muy útil.

Tarifas para el iPad 3G

Si eres de los que anda buscando dónde comprar un iPad 3G en España seguramente te interesen los planes de datos que están ofreciendo los operadores para el iPad.

Bloquear un teléfono móvil robado o perdido

Por desgracia son muchos los teléfonos que son robados o que pierden a lo largo del día, bien por despistes, bien por agresiones o hurtos.

Lo que no todo el mundo sabe es que tras sufrir un robo el propietario del móvil puede bloquear el celular de forma remota para que nunca más se pueda volver a usar.

Depende de la operadora pero por lo general basta con llamar al proveedor de telefonía (Movistar, Vodafone, Orange, etc.) y solicitar el bloqueo del teléfono robado. Para comprobar que somos los legítimos propietarios del terminal nos pedirán el número IMEI que lo tendremos que mirar en el contrato o en la caja de cartón en la que vino el celular cuando lo compramos.

En 24 horas el terminal quedará bloqueado haciendo que quien nos lo haya robado no lo pueda usar más ni venderlo.

¿Cobran los operadores por las llamadas perdidas?

Ricardo nos manda una pregunta sobre telefonía móvil que vamos a responder, la pregunta es “¿me cobrará mi operador por una llamada que no se llega a descolgar?”.

Bien, esta pregunta tiene dos posibles respuestas, la primera es no, ningún operador (Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, etc.) cobra por una llamada en que el receptor no llega a descolgar. Pero hay un caso que desconcierta a algunas personas y es cuando entra el contestador automático.

Si mientras llamas a alguien, y no lo coge, entra el contestador automático, a efectos de facturación se considerará como una llamada descolgada y tendrás que pagar el establecimiento y los segundos hasta que cuelgues.

Esperamos que esto haya resuelto la duda sobre si los operadores cobran o no las llamadas perdidas.

¿Cómo saber a que compañía operadora pertenece un número de teléfono?

Antiguamente se podía saber de que operador es un teléfono móvil de España en base a su tres primeros números a modo de prefijo pero desde que se aprobaron las portabilidades, sólo mirando el número es imposible saber a qué compañía pertenece. No obstante existe una forma de averiguar el operador de un número en base a cual sea.

Todo gracias a la página web de análisis de International Numbering Plans donde basta introducir el número de teléfono para saber al instante si el número es un fijo o un móvil y si es de Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, etc. aunque se le haya hecho la portabilidad.

¿Qué es?

¿Quién me llama? es un servicio gratuito destinado a realizar búsquedas de teléfono inversas, es decir, no buscar cual es el teléfono de alguien o empresa concreta sino a quien o qué pertenece un determinado número de teléfono.

Esto es especialmente útil cuando recibimos una llamada de un desconocido y queremos saber quien está detrás antes de descolgar o de devolver la llamada.

¿Cómo funciona?

Simplemente buscando en Google, pero lo que hace este servicio realmente potente es que genera y busca automáticamente todas las posibles variantes en que puede aparecer un mismo número de teléfono.

Por ejemplo, en una búsqueda tradicional se obtienen distintos resultados buscando "91 482 38 00" que "914 823 800" o "914823800".

¿Quién me llama? unifica estas búsquedas y te ahorra tiempo.

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