Una de las dudas más comunes entre los usuarios de telefonía es si una llamada que no se llega a contestar genera coste. La respuesta general es no: si la persona a la que llamas no descuelga, no se te cobra nada.
El caso del buzón de voz
La confusión suele aparecer cuando entra en juego el contestador automático:
- Si llamas a alguien y no responde, pero se activa su buzón de voz, la red considera que la llamada sí ha sido atendida.
- En ese caso se factura como una llamada normal: pagas el establecimiento de llamada y los segundos hasta que cuelgas.
Resumen
- Llamada perdida (no contestada) → No se cobra.
- Contestador automático → Sí se cobra hasta que cortes la llamada.
Consejo
Si no quieres pagar por error:
- Cuelga en cuanto escuches la locución del buzón de voz.
- Si te molesta el contestador, puedes pedir a tu operador que lo desactive.
Conclusión
Las llamadas perdidas no generan coste. Solo si entra en acción el contestador automático, el sistema las contabiliza como contestadas y entonces sí se aplican cargos.