Tengo una movida con movistar que ya es demasiado:
a través de la junta arbitral tengo tramitado el expediente:
Son facturas que me han cobrado de más del año 2011, ya este 2012 no he sido cliente.
Desde Enero de 2011: Empezó mi reclamación por la factura de diciembre del 2010.
Después de varias reclamaciones con Movistar: Me dijeron que nada de nada, todo desde la atención al cliente de Movistar-Telefónica de España.
Presenté mi caso a la "junta arbitral": y muy bien, tuvimos un encuentro los 3: la junta, movistar y yo mismo en junio de 2012 (después de 1 año y medio reclamando una y otra vez) y allí mismo en el "litigio" el representante de Movistar dijo que adelante que me abonarían los 223 € cobrados de más y que llegaba reclamando desde Enero de 2011: Es un año y medio que ellos habían tenido mi dinero!!
En Septiembre 2012, empecé a reclamar que todavía no había cobrado, cuando en junio ya dijeron que sí.
En Octubre, volví a reclamar que nada.
En Diciembre, contestaron que me habían enviado cheque que como perdido, que SOBRE EL 23/1 me enviarían transferencia.
Estamos a 1 de Febrero de 2013 y nada.
Es un abuso, me siento estafada y ultrajada con esta multinacional, movistar, y no hay derecho.
Me facturan en diciembre 2010.
Desde Enero de 2011 yo estoy reclamando con ellos y nada.
Son 2 años y 1 mes que ellos tienen mi dinero, son 223 € que hasta les tendría que pedir daños y perjuicios, porque a día de hoy todavía no me han abonado lo que me facturaron de más!!
Esta gente ya no me debe 223 €, me tendrían que pagan 300 €!!! por los problemas que me están ocasionando, no es normal, que yo como cliente, esté pendiente de esta multinacional.
Cada vez que veo la publicidad que hacen ¡ladrones! devolverme ya mi dinero!
Tengo todo que lo puedo demostrar: Emails intercambiados con fechas que prueban lo que digo, etc.
Como siempre, os pedimos difusión sobre esta historia y si alguno puede ayudar a Ana no dejeis de utilizar el apartado de comentarios para ello.
Gracias a todos.