¿Cobran los operadores por las llamadas perdidas?

Una de las dudas más comunes entre los usuarios de telefonía es si una llamada que no se llega a contestar genera coste. La respuesta general es no: si la persona a la que llamas no descuelga, no se te cobra nada.

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El caso del buzón de voz

La confusión suele aparecer cuando entra en juego el contestador automático:

• Si llamas a alguien y no responde, pero se activa su buzón de voz, la red considera que la llamada sí ha sido atendida.
  


• En ese caso se factura como una llamada normal: pagas el establecimiento de llamada y los segundos hasta que cuelgas.
  



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Resumen





• Llamada perdida (no contestada) → No se cobra.
  


• Contestador automático → Sí se cobra hasta que cortes la llamada.
  



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Consejo




Si no quieres pagar por error:

• Cuelga en cuanto escuches la locución del buzón de voz.
  


• Si te molesta el contestador, puedes pedir a tu operador que lo desactive.
  

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Conclusión

Las llamadas perdidas no generan coste. Solo si entra en acción el contestador automático, el sistema las contabiliza como contestadas y entonces sí se aplican cargos.