¿Quién me llama?

Descubre a quien pertenece un número de teléfono

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Renova sigue con la misma historia

Sandra nos envía el enésimo intento de Renova de hacer creer a la gente que ha ganado un teléfono iPhone gratis.

RENOVA:ENHORABUENA!!Su numero xxxxxxxxx ha sido elegido para 1 IPHONE 5 COMPLETAMENTE GRATIS!Llame ahora mismo al 80 64 84 975.NO TARDES!PROMOCION LIMITADA.

En palabras de Sandra:

Son unos ladrones, cada seis meses o asi me lo mandan. De donde sale todo esto?? A no ser que directamente te lo mande vodafone, orange..etc no es verdad

Nosotros vamos más allá y os recordamos que nadie regala teléfonos, ni teléfonos ni nada de nada en realidad. Todas las cosas que llegan de esta forma y via SMS siempre tienen truco.

Gracias Sandra por el aviso y, ya sabéis, mucho cuidado ahí fuera.

Desconfiar de una llamada

Nuestro amigo Manuel nos envía un caso muy habitual de desconfianza hacia una llamada recibida:

Tengo entendido que en Madrid no existe ningún numero telefónico que empiece por 911……, esta tarde he recibido una llamada del número 911 19 09 77 y al desconfiar de dicho número no he descolgado porque hace algunos días recibí un correo en el que alertaban sobre la estafa que estaba llevando a cabo el teléfono nº. 911 14 06 80. ¿Es segura la llamada que he recibido?. Gracias.

Este es un error muy típico, y es falso. Muchos números de teléfono nuevos empiezan por 911 (sobre todo de Jazztel) y no tienen nada de malo ni representan ningún peligro. Otra cosa es cuando se recibe una llamada desde un número que comienza por 911 pero que es más largo de 9 dígitos.

Esperamos que esto responda a vuestra duda. Gracias!

Estafa con teléfonos Android que se conectan a internet sin que el cliente esté al tanto

Nuestra amiga Mariam nos envía la indignante historia que le ha sucedido con su teléfono Android comprado en The Phone House y conectado a Yoigo.

Esta es su historia:

¡Hola a todos!

Me pongo en contacto con ustedes al conocerles por medio de una compañera, para exponeros lo que me ha sucedido con la compañía Yoigo y Phone Hause:

Nos hicimos de la compañía Yoigo a través de Phone Hause en septiembre de este año mi pareja y yo, con contrato (mis dos hijos con tarjeta prepago) y nos regalaban el bono de Internet por un mes. Mi pareja desde el principio renuncio a Internet y yo probé el mes de regalo y al mes siguiente llame al operador para que me diera de baja el bono y desconectara el teléfono de Internet. Me comunica que el teléfono androide se mete solo para actualizarse y que hay que desconectarlo de varios sitios, cosa que yo desconozco, con lo que me dirijo a una tienda de Yoigo que hay en el C.C. Los Arcos de Sevilla para que me desconecten el teléfono totalmente y no tener problemas.

Mi sorpresa es que me han seguido mandando facturas con conexiones y datos por valor de 57 €, cuando yo no me he conectado pues dispongo de internet y wifi tanto en casa como en el trabajo, y al llamar a Yoigo no se hacen responsables porque dicen que he sido yo la que se ha conectado. Me voy a la tienda nuevamente y me dicen lo mismo, que no se hacen responsables.

Compruebo que la tienda de Yoigo del C.C. Los Arcos pertenece también a Phone Hause, y así me lo comunicas los dependientes con lo cual voy a buscar a la persona que me venció el teléfono, que está dos locales más allá y me dice que el Terminal no está desconectado correctamente, pero que el no puede hacer nada. También me comunican que el teléfono de mi pareja no se puede desconectar manualmente, sino que es a través del operador echándose así unos la pelota a otros sin darme ninguna solución

Cuando llamo a Yoigo me tienen de 20 a 30 minutos para pasarme con el servicio de reclamaciones para después decirme que no me van a devolver los cobros indebidos de datos y conexiones a internes y que además nos tenemos que aguantar hasta enero de 2013, que es cuando termina la permanencia, en esta compañía yo y mi pareja, el cual le estaban cobrando el bono de Internet sin haberlo pedido desde el principio.

Les cuento todo esto para que me deis un consejo y para que lo publiquéis y que se sepa, ya que no seremos los únicos que les están pasando estas cosas. Que les puede pasar a personas mayores indefensas y a menores que les vendan este tipo de móviles.

¡¡¡Tengan mucho cuidado con las empresas Phone Hause y Yoigo!!!, que a la hora de encasquetarte un contrato son muy amables y te venden de todo pero cuando tienes un problema se desentienden y te tratan con la punta del pie.

¡¡¡Gracias por ayudar a la gente a defenderse!!! Y que no se cometan abusos y timos.

Realmente poca solución tiene el caso de Manuela ya que, como le han dicho, ha sido su teléfono Android el que se ha conectado a internet sin su consentimiento.

Es muy habitual que las tiendas, por desconocimiento o por mala fe, venden smartphones a clientes que en realidad no quieren acceso a internet y, hay que recordar, que la mayoría de teléfonos inteligentes (iPhone, Android, BlackBerry) prácticamente sólo tienen sentido si están conectados a internet y, generalmente, son muy complicados de desactivar.

Prefijos del mundo

En muchos de vuestros mails nos preguntáis de que país es el número que os está llamando, aquí os damos una lista completa de los prefijos telefónicos internacionales, tomada de Wikipedia.

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¿Se pueden ver los mensajes de un teléfono robado aunque haya sido bloqueado?

Nos preguntan por correo si en el caso de que nos roben el teléfono móvil y lo ordenemos bloquear el ladrón podrá ver nuestras fotos, agenda, mensajes, etc.

La respuesta es compleja porque puede depender del terminal, de hecho la propia configuración del celular puede hacer que los objetos se almacenen en el propio móvil o en la tarjeta SIM. En base al modelo es posible que al bloquearse el IMEI todo el terminal quede inutilizado, pero hay casos en que lo único que queda restringido es el uso de las llamadas telefónicas, manteniéndose el acceso al resto de funciones.

Me llaman y cuelga

Atención a esta entrada porque a mucha gente está sufriendo esta estafa. Existen empresas que se dedican a lanzar llamadas automáticas (con ordenadores) a listas de números y a colgar antes de que descolguemos. El objetivo de estas llamadas es que las personas que las reciben, al ver la llamada perdida en el registro de su móvil, devuelvan la llamada.

Esos números siempre son de tarifación adicional, de modo que al devolver la llamada, las víctimas, estarán pagando un alto precio el minuto hasta que descubran que era todo un engaño.

Así que como medida básica desde ¿Quién me llama? os recomendamos que no devolváis ninguna llamada cuyo número empiece por los prefijos de tarificación especial que, en España, son:

Esperamos que esto os ayude a no caer en la trampa.

¿De quién es este número de teléfono?

Ante todo queremos pedir disculpas por la demora en la respuesta a los correos que nos hacéis llegar, la cantidad es tal que no hay forma de contestarlos sin retraso.

Intentad usar la herramienta que os proporcionamos, y si no encuentra lo que necesitáis, es que probablemente ese número no esté disponible en internet.

¿Cuál es el mejor teléfono móvil táctil?

Mucha gente se pregunta cuál es el mejor teléfono móvil táctil del mercado. La respuesta es imposible, básicamente porque cada persona valora más unas características que otras. Por poner un ejemplo fácil, es posible que a una persona le importe mucho la calidad de la cámara de fotos del móvil mientras que a otra persona le de absolutamente igual una que otra porque no hace fotos con el móvil.

Dicho esto, repetimos, no hay un teléfono táctil mejor que otro, todo depende del uso que se le quiera dar. Pero lo que sí puede analizarse de forma real es la calidad de sus componentes y en el caso de las pantallas tenemos esta comparativa entre el iPhone, el HTC Droid, el Motorola Droid y el Google Nexus One.

El ganador, en cuanto a calidad de la pantalla táctil, el iPhone de Apple.

¿Qué es y para que sirve el Wi-Fi?

Juanjo nos ha enviado una pregunta muy interesante, ¿qué es Wi-Fi y para que sirve? Para darle respuesta hemos utilizado la gran base de información de Yahoo! Respuestas y aquí está la solución,

Wi-Fi es un sistema de envío de datos sobre redes computacionales que utiliza ondas de radio en lugar de cables.

Al ser redes inalámbricas, la comodidad que ofrecen es muy superior a las redes cableadas porque cualquiera que tenga acceso a la red puede conectarse desde distintos puntos dentro de un rango suficientemente amplio de espacio.
Una vez configuradas, las redes Wi-Fi permiten el acceso de múltiples ordenadores sin ningún problema ni gasto en infraestructura, no así en la tecnología por cable.
La Wi-Fi Alliance asegura que la compatibilidad entre dispositivos con la marca Wi-Fi es total, con lo que en cualquier parte del mundo podremos utilizar la tecnología Wi-Fi con una compatibilidad total. Esto no ocurre, por ejemplo, en móviles.

Bloquear un teléfono móvil robado o perdido

Por desgracia son muchos los teléfonos que son robados o que pierden a lo largo del día, bien por despistes, bien por agresiones o hurtos.

Lo que no todo el mundo sabe es que tras sufrir un robo el propietario del móvil puede bloquear el celular de forma remota para que nunca más se pueda volver a usar.

Depende de la operadora pero por lo general basta con llamar al proveedor de telefonía (Movistar, Vodafone, Orange, etc.) y solicitar el bloqueo del teléfono robado. Para comprobar que somos los legítimos propietarios del terminal nos pedirán el número IMEI que lo tendremos que mirar en el contrato o en la caja de cartón en la que vino el celular cuando lo compramos.

En 24 horas el terminal quedará bloqueado haciendo que quien nos lo haya robado no lo pueda usar más ni venderlo.

¿Qué es?

¿Quién me llama? es un servicio gratuito destinado a realizar búsquedas de teléfono inversas, es decir, no buscar cual es el teléfono de alguien o empresa concreta sino a quien o qué pertenece un determinado número de teléfono.

Esto es especialmente útil cuando recibimos una llamada de un desconocido y queremos saber quien está detrás antes de descolgar o de devolver la llamada.

¿Cómo funciona?

Simplemente buscando en Google, pero lo que hace este servicio realmente potente es que genera y busca automáticamente todas las posibles variantes en que puede aparecer un mismo número de teléfono.

Por ejemplo, en una búsqueda tradicional se obtienen distintos resultados buscando "91 482 38 00" que "914 823 800" o "914823800".

¿Quién me llama? unifica estas búsquedas y te ahorra tiempo.

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